谁都没想到，2026年春节前的家电市场，会以这样一种方式定下基调。 当同行们挤破头在直播间里喊破嗓子，忙着计算各种补贴叠加的复杂公式时，格力掌门人董明珠，只是在《人民日报》的一次专访里，平静地说了几句话。
效果立竿见影。 格力的线上咨询量一天之内暴涨150%，股价逆势走稳，甚至连门店里都多了不少指名要买“董明珠自用同款”的顾客。
而这一切的起点，仅仅是一个简单到有些“笨”的承诺：她本人，就是格力每一款产品的用户和代言人。
就在几个月前，市场还不是这番景象。 2025年的家电零售额冲破了1.1万亿元的大关，但消费者的钱包捂得更紧了。
展开剩余81%大家不再只盯着打折标签，一级能效、健康功能、耐用程度成了新的考量标准。 数据很直白，市场上卖出去的家电，超过九成都得是高效节能的。 这意味着，老一套“低价走量”的玩法，有点玩不转了。
品牌们自然也嗅到了变化。 美的、海尔这些老对手，招数尽出。 限时补贴、明星直播、跨界联名……热闹是真热闹，可看多了总觉得似曾相识。
热闹的背后，是行业里一个心照不宣的尴尬：请来的代言明星，自己可能从来不用那款产品；广告拍得天花乱坠，但产品的核心部件，可能为了省成本已经悄悄换了材料。 消费者变得越来越精明，也变得越来越犹豫。 他们不是不想买，而是不知道该信谁。
2月6日，《人民日报》上的那篇专访，像是一块石头投进了这潭看似热闹的湖水。 董明珠没谈宏大的战略，也没晒惊人的销量数字。 她聊的是一个很朴素的道理：“很多企业找明星代言，第二年企业可能就不见了，消费者投诉都找不到人。
我作为企业法人，格力每一款产品我都在用，亲自代言就是对消费者的承诺。 ”这话听起来没什么技术含量，甚至不像是一个千亿市值企业领袖该说的“漂亮话”，但它偏偏戳中了当下最稀缺的东西：信任。
这番话能迅速点燃网络，是因为它背后站着董明珠三十多年没变过的样子。 时间倒回很多年前，家电行业流行“先货后款”，经销商拿了货可以慢慢给钱，风险全在厂家身上。 她刚接手销售，就硬是把规矩拧了过来，变成“先款后货”。
多少人觉得她疯了，会把客户都得罪光。 但她坚持，钱的事算清楚，合作才能长久。 再到后来，空调的核心连接管，行业里用铝代替铜是潜规则，成本能降下一大截。 格力偏不，咬着牙用纯铜。 别人说“用户又看不见”，她说“良心看得见”。
所以，当她说出“我自己在用”的时候，没人觉得这是一句空话。 这是一个把个人信誉和企业品牌彻底绑在一起的人。 网友们留言说，“这才叫负责”，“董明珠的承诺比广告实在”。 这种实在，迅速转化成了真金白银的市场热度。
专访出来当天，格力线上旗舰店的咨询量像坐了火箭。 社交媒体上，“董明珠自用”成了热词，阅读量几个小时内就冲过了2亿。
更直接的反馈来自线下门店，有销售员发现，很多进店的顾客开口就问：“董总说的那款空调，是哪个？ ”
资本市场的鼻子最灵。 2月6日当天，格力电器的股价在38.8元附近开盘，全天交易活跃，最终稳稳收在38.56元，成交额超过了11个亿。
随后的几天，大盘平淡，格力的股价却一点点往上挪，到2月10日，盘中摸到了38.83元的高点。
投资者的算盘打得很清楚，在营销费用高企的时代，一个企业领导人几句话就能换来如此大的口碑效应和关注度，这本身就是一种强大的、难以复制的竞争力。
这股热潮，恰好撞上了格力新品的发力点。 2026年1月，格力推出一款叫Star5的AI家庭中央空调。
这款产品搭载了自家研发的AI动态全感技术，宣传说能在零下35度到零上66度这种极端天气里稳定运行，而且比老款省电23.5%。
借着年货节和国家节能补贴的东风，这款新品上市就卖爆了，直接冲到了某大型电商平台空调热销榜的第二名，把不少传统强势型号都压在了身后。
不光是新品，格力的基本盘也更稳了。 从1月底到2月上旬，全国各地的格力专卖店普遍反映，客流量比之前多了四成。
卖出去的空调数量，环比增长了35%。 线上的增长更猛，订单量跳涨了60%以上。 一些订单的备注栏里，顾客还特意写上：“相信董小姐的承诺。 ”
行业数据也从侧面印证了这种趋势。 春节前那波家电以旧换新，格力的回收转化率比行业平均水平高了将近一倍。 而且，选择格力一级能效产品的顾客比例高达95%，这比90%的行业均值又高出一截。
口碑的爆发，从来不是空中楼阁。 董明珠敢说“我自己在用”，格力敢承诺“十年免费包修”，底牌是手里握着的硬技术。
今天的格力，车间里摆着的不少高端装备炒股杠杆配资，比如那种精度极高的高速双五轴龙门加工中心，已经是自己研发制造的了。
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